Возврат товара

 

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

 

Возврат товара в ПВЗ СДЭК

1. Отнесите возврат в ПВЗ СДЭК (обязательно возьмите паспорт). Офисы СДЭК можно найти на карте

2. В пункте выдачи сообщите сотруднику: «Хочу оформить клиентский возврат в интернет-магазин». Название магазина: «Модная уточка». Либо назовите цифровой код нашей компании в службе СДЭК — 2099092. Адрес сайта: fashionduck.ru. Также может понадобиться номер заказа в интернет-магазине или номер накладной СДЭК.

3. Сотрудник оформит отправку по нашему адресу.

 

Оформление возврата на сайте СДЭК

1. Перейдите в раздел «Возврат товара» в личном кабинете, выберите нужный заказ, товары и способ возврата. Цифровой код нашей компании в службе СДЭК — 2099092

2. Подготовьте посылку и передайте в ближайший пункт выдачи СДЭК

 

В случае возврата качественного товара по причине неподходящего размера, цвета или фасона возврату подлежит только стоимость товара. Стоимость доставки на адрес склада не компенсируются. Операцию по возврату денежных средств магазин проведёт не позднее чем через 10 дней с момента получения товара.

В случае возврата некачественного товара (если мы прислали товар с дефектами или положили не тот размер или модель)
в течение 14 дней с момента получения заказа напишите нам об этом на электронный адрес info@fashionduck.ru. В письме укажите номер заказа и приложите фото с дефектом (биркой, фото изделия целиком). Мы свяжемся для решения вопроса. В случае доставки товара ненадлежащего качества стоимость доставки мы компенсируем.

 

Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@fashionduck.ru